客户无理投诉快递员,该如何处理?
绍兴市上虞区刑事律师咨询
2025-04-05
应理性应对客户无理投诉,依法处理。根据《邮政法》等规定,快递企业需建立投诉机制,消费者可先向企业投诉。若无理投诉未得到妥善处理,可能导致企业声誉受损或快递员承受不白之冤。
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